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小程序【申请开发票】指导手册
使用场景： 随着业务规模与C端用户群体持续扩大，消费者在自助售货机消费后的发票需求日益旺盛。但目前小程序尚未开通线上开票渠道，用户无法自助完成开票，需通过人工客服申请。这一方式不仅耗时耗力，还导致用户等待时间过长，严重影响了用户体验与满意度，从而需要打造一个用户可自助、高效的线上发票申请与管理体系，同步提升用户体验与企业发票管理效率 手册操作指南 一，小程序操作流程 1，进入小程序我的页面，点击发……
向子雄 - 2025年12月5日 10:27
合作运营商和服务商对账
背景 部分客户和萤启服务商具备合作关系，需要定期和萤启对账结算，对账业务以往通过邮件交互管理。随着业务拓展和效率提升，将业务放到线上进行。 当前主要负责办理业务的是萤启的商务经理、业务（销售）经理。 线上对账将给客户定期推送通知和相关文件，有异议时，联系邮件上提示的责任商务经理沟通。 有数据统计查询诉求的，可以联系商务经理或对接的业务（销售）经理提供。 对账操作 一、合作初期准备 ==重点注意=……
杨烁 - 2025年7月15日 10:32
人人取补备货流程-操作指南
使用场景： 人人取平台提供关于自助零售运营商从备货、提货、补货全流程管理功能，以及对运营过程的缺货情况、时效和个人库存等运营精细化管理功能。这一整套流程管理方案，不仅提高了运营效率，还增强了供应链的透明度与响应速度，为自助零售运营商的持续发展奠定了坚实基础。 补货单业务流程： 手册操作指南： 一，创建补货单流程 1，点击创建补货任务图标，进入补货单页面后，点击右下角【+】按钮创建补备货任务，在选……
向子雄 - 2025年6月27日 13:32
怎么看谁什么时间发了广告
背景 发广告的操作作为运营细节点，运营人员会关注，如果广告与理想发布情况不符，需要追溯历史的时候，可以通过看日志来查看谁，在什么时间，操作发布了广告。 使用说明 在图文发布菜单，选设备，传材料，发布广告。 在日志管理页面查看历史发放结果，包括新建，更新发布。
杨烁 - 2025年6月27日 10:22
【新】创建用户
1、新增人员 点击“系统管理-组织管理”，==左侧选择组织机构信息后==，点击新增人员。 2、填写人员信息 新增人员界面如下：然后填写真实用户信息； 3、设置用户管理的售货机 在定制售货机中： 3.1、选择所属组织下全部售货机，则用户可以看到自己组织及下级组织的所有售货机。 ==对于超级管理员的账号，要手工修改为“所属组织下全部售货机”;== 3.2、选择所属组织下部分售货机，需要点击分配售货……
gaowei - 2025年3月5日 17:44
