人人取补备货流程-操作指南

##  使用场景：
人人取平台提供关于自助零售运营商从备货、提货、补货全流程管理功能，以及对运营过程的缺货情况、时效和个人库存等运营精细化管理功能。这一整套流程管理方案，不仅提高了运营效率，还增强了供应链的透明度与响应速度，为自助零售运营商的持续发展奠定了坚实基础。
## 补货单业务流程：

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## 手册操作指南：

### 一，创建补货单流程
（1）点击【创建补货任务】图标，进入补货单页面，点击右下角【+】按钮，可创建 “补货任务”，在选择售货机页面可 “全选/单选/多选” 售货机，选择设备后点击【确认选择】按钮即可创建补货任务。

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2，选择售货机时最多只能选择50台售货机进行创建补货任务，点击【已选售货机】可查看已选设备、设备选择完成后，点击【确认选择】，如选择的设备是多个补货员负责，则会弹出提示：已创建多个 “补货任务”。如选择设备是同一个补货员，则不会出现该弹框。点击弹框的【确认】按钮后，跳转至按 “售货机调整商品列表” 页面，可按售货机，对商品进行调整，增加/删除商品。点击左上角【设备图标】可切换售货机，左下角展示本次已选售货机数量。点击【增加商品】可为当前售货机灵活增加商品（开门柜能增加商品，智能微超不能增加商品）,【左滑】可删除需要删除的商品，删除时需要二次弹框确认

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3，完成所有设备的商品调整后，点击【生成补货单】即可创建成功，创建成功后的补货单会在列表 “置顶” 显示

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### 二．人工创建补货单 “取消补货单” 操作 
1，在补货单列表，找到标有 “人工” 标识的补货单，点击进入详情页面，可点击【取消】按钮，进行补货单“取消” 操作，取消补货单时需二次确认（智能创建的补货单，只能走异常上报流程，可查看第6章节）

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2，补货单取消后，补货单状态和售货机状态均变为“已取消”状态，商品列表页的商品不能进行修改和调整

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###  三，仓库拣货备货

1，当智能或者人工创建了备货任务时，备货员会收到对应通知。备货员点击消息通知，即可进入备货单列表，也可在首页点击备货任务进入，备货员选择需要 “备货” 的备货单，进入备货单详情后，备货员可按售货机列表顺序进行备货。备货员在备货前需将 “备货码” 贴在明显或指定区域，方便补货员前来根据 “备货码” 提货。也方便备货完成后把贴有 “备货框码” 的备货框放置在该区域。“备货框码” 为补货员的待补售货机标识，备货完成后系统自动生成。需备货员将 “备货框码” 贴在 “备货框” 的明显或指定区域，对应 “备货码” 的指定区域放置，方便补货员按备货码找到对应提货区域后，按 “备货框码” 逐框清点商品（一个补货员，对应一个备货码，备货码下会对应多个备货框码，每个备货框码代表一个待补售货机）

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2，按顺序点击一台待备货售货机，进入商品列表页面，展示该台设备需备货的所有商品。备货时，可点击【商品图片】放大商品按顺序进行备货。也可点击【多选框图标】进行便捷备货。点击图片放大后，展示当前商品，及备货数量，商品备货完成后，点击【下一个】按钮即表示当前商品备货完成。点击取消可返回商品列表，按商品列表备货，放大商品已备货的商品，默认选中表示已备货。当点【下一个】按钮至最后一个商品时，则会提示此台售货机已备货完成。如有多台售货机需要备货。点击【下一台】可跳转至下一个售货机进行备货

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3，当所有售货机完成备货后，点击【备货完成】按钮，弹出二次确认框，点击【我已备完】可直接完成备货，点击【返回备货单列表】可返回备货单列表

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###  四，仓库提货/清点商品
1，当备货员备货完成后，补货员会收到备货完成的消息通知，此时补货员可根据提货需求，查看需要提货的补货单，前往仓库进行提货。达到仓库后，根据 “备货码” 找到指定区域，再根据 “备货框码” 逐框清点商品。找到售货机的对应 “备货框码” 后，可在页面点击【去清点】按钮，进入提货详情页面、按照商品顺序对框内商品进行清点，确认商品无误后打上对勾，清点完所有商品后，点击【清点完成】代表此台售货机已清点完成，便可进行下一台售货机。如个人剩余有数量显示，代表个人仓库有需要手动挪至此售货机的商品。需要补货员自行从个人仓库拿货至此售货机。

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2，如需快捷完成清点商品操作，可直接点击页面底部【清点完成】按钮，随即弹出二次确认弹框，点击【确认】后，即代表所有设备已清点完成，清点完成后即提货成功。

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### 五，智能微超 “一键应用补货单” 操作流程
1，当智能微超设备在检测到有待补货任务，补货员在终端进行补货时，系统会自动弹出提示，告知有新创建的补货数据可直接应用。补货员点击【确定】后可应用成功，补货员只需根据商品数量，进行补货即可。

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### 六，智能创建补货单 “异常上报” 及审批流程
1，凡是智能创建的补货单，在进行补货时，发现该设备存在异常，可在设备列表页面，点击【去上报】按钮进行异常上报，填写内容后点击【确认上报】则提交成功，提交成功后，可跳过该售货机进行其他设备的补货操作（人工创建的补货单，不能进行异常上报，只能进行 “取消补货单” 操作）

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2，当补货员上报异常后，可以在首页点击【异常上报】功能，查看提交的异常上报数据，点击上报的异常可进入详情页面进行审批操作，在详情页面可查看上报人，时间，原因等。

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3，确认信息无误后可点击拒绝/同意按钮进行审批，同意或拒绝时均需二次确认，即可审批完成

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