补货巡检任务功能简介

### 使用场景

为确保无人零售设备的正常运行，提供用户更好的消费体验，**补货巡检**功能是提供无人零售运营管理者监督补货人员定期检查所有设备和设施、检查所有设备、网络连接、清洁卫生和物资等现场检查的全流程管理工具。

##### 相关角色说明：
1)	服务商管理者：是众多合作运营商下资产的总负责人，是发起和创建巡检任务的发起人。
2)	运营经理：是无人零售运营管理者，负责运营商巡检任务的发起和审核，跟踪巡检进度。
3)	补货员：是巡检任务的执行者，按照巡检的要求在完成补货后完成设备巡检。

### 功能简介：
##### （1）服务商管理者-创建巡检任务。
1、服务商的“管理员”和“运营支撑”角色人员登录服务商平台，点击【运营商管理】-【创建巡检任务】。
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2、进入巡检任务创建页面，按照巡检要素填写，“**补货巡检**”则按运营商实时下发补货任务到售货机对应线路的主负责人（补货员）。同一补货员在多个租户下，则收到多条补货任务及通知。
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3、进入巡检任务创建页面，按照巡检要素填写，“**专项巡检**”则是针对某些特殊的巡检内容（例如：0动销售货机巡检），有针对性的安排人员执行巡检，则通过导入巡检售货机和人员，统一下发巡检任务。
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##### （2）服务商管理者-查看巡检任务的执行情况。
4、创建任务后，在服务商巡检任务列表中，查看已创建的巡检任务及执行情况。
![](/media/202310/2023-10-17_112627_320005.png)

5、点击列表中的巡检任务【查看】，可查看“运营商”和具体负责“补货员”的巡检任务及执行情况。
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6、点击列表中的巡检任务【查看】，可查看具体“补货员”的巡检任务具体详情，查看具体巡检项和照片，点击照片能放大查看。
![](/media/202310/2023-10-17_133625_603029.png)

##### （3）补货人员-执行巡检任务。
7、当服务商创建巡检任务后，相应的补货人员在“人人取运营”公众号即可收到通知，点击消息即可看到自己巡检任务。
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8、当补货员日常补货，进入到“售货机管理”界面，点击红点的【物资巡检】，弹出“巡检任务二维码”。
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9、补货员用微信扫描终端弹出的“巡检任务二维码”，直接进入到对应的“补货任务单”界面，补货员可立即执行巡检任务，填写完成后，点击【完成巡检】。
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##### （4）运营经理-巡检任务审核。
10、当补货员完成巡检任务后，该运营商下的运营经理在移动运营端，点击【巡检任务】，进入租户下补货巡检任务列表，点击“进行中”的任务，查看具体人员巡检任务。
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11、点击“待审核”的售货机“巡检”详情，进行巡检审核，审核通过则该任务状态变更“已完成”，如审核不通过，则该任务返回巡检人员，继续执行巡检。
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12、服务商管理员在服务商平台能查询每个任务的执行情况，并可执行审核操作。
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