智能柜在线帮助
智能柜平台介绍
通用功能
01创建商户（产品或售后操作）
02商户开通支付
存取餐业务
01格口设置
01-1格口设置（商户操作）
02设置餐品过期（商户操作）
03设置柜机软件（商户操作）
04开关灯（商户操作）
05格口测试（商户操作）
06餐品回收（商户操作）
07存餐（存餐员）
08取餐（取餐员）
00平台角色
10查看存取记录（商户操作）
11大屏展示取餐码（商户操作）
00-01终端导航说明
12设备管理
13餐柜管理
冷柜业务
01系统角色配置
02门店管理
03录入机型
04绑定冰柜
05查看设备信息
06远程设置温度和灯
07设备状态实时监控
08查看运营数据
09报警管理
10客服电话设置
寄存租借业务
02商品管理
03收费模式
04押金管理
05设备管理
06商品巡检记录
10寄存记录
11租借记录
12客服电话
07柜机软件配置端
08存取物品
09租借商品
01业务流程
06商品巡检
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07存餐（存餐员）
存餐是为商家提供存放餐品功能，可以使用扫描枪或者输入存餐码来打开格口，完成存餐流程；同时也可以根据不同餐品选择不同规格的格口，也可以选择是否有加热功能的格口。 ### 一、输入存餐码 存餐码支持手动输入和扫码枪识别两种方式  **注意事项：** 1. 存餐码最长长度不能超过32位，不能输入空格； 2. 屏幕无操作120秒后自动返回首页； 3. 点击“确定”。如果格口规格不一样，需要选择格口；否则随机打开一个格口。 ### 二、选择格口 根据餐品特点选择合适的格口（大小、常温/加热/制冷）  **注意事项：** 1. 先选择格口功能（常温、加热），再选择格口规格（大、小）。 2. 页面无操作120秒会返回到首页。 ### 三、存餐格口打开结果 选择完格口后软件会根据格口打开的状态提示用户存放餐品或者其他操作  #### 1.点击“继续存餐”，如果柜门已经关闭，当前订单存餐完成，进入到输入存餐码页面。柜门未关闭，提示关闭柜门 #### 2.点击“完成存餐”，如果柜门已经关闭，当前订单存餐完成，进入到首页。柜门未关闭，提示客户关闭柜门  #### 3.点击“取消存餐”，弹框确认  #### 4.如果柜门打开成功，倒计时结束后系统会认为存餐成功。如果柜门打开失败，倒计时结束后系统会认为存餐失败 #### 5.如果页面是柜门打开成功，实际柜门未打开，客户可以点击“请戳我”再次重试打开格口进行存餐
renshuai
2023年10月17日 14:34
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