智能开门柜
智能开门柜手册
开门柜支付配置操作手册V1.0
智能开门柜消费者使用手册V1.0
智能开门柜操作手册0914
智能开门柜管理系统2.0
可售商品清单
智能开门柜补货-直接补货
智能开门柜-使用补货单补货
智能开门柜-扫码盘点
营销活动
限时折扣
分时段折扣
满减促销
订单管理
客诉订单(修正订单)
商品管理
商品价格策略
设备管理
开门柜门锁/摄像头异常监控
基础配置
1 设备使用时长
2 算法识别次数
智能双开门柜商品分仓使用操作手册
人人取开门自取柜支付宝算法产品说明
微信、支付宝信用分支付对接文档
支付宝芝麻信用守护对接文档
微信支付分整体接入方案
无人自助设备微信收付通接入流程
微信支付分、支付宝支付分
开门柜技术支持常见问题和处理方案
消费者购买无法开门
补货员扫码补货无法开门
待结算订单相关场景
设备无法激活,提示“设备未维护”
设备断电开机,进入输入工厂模式密码界面
门锁不落锁,可随意开门
折扣下发后,消费者购买没有优惠
开门柜商品列表相关场景
运维指标上报场景
商品上架相关场景
异常订单相关场景
订单退款场景
库存不一致场景
智能开门柜商品管理
萤启商品和云从商品绑定
智能开门柜售卖商品学习
智能开门柜日常运营
智能开门柜网卡白名单
智能开门柜商户在线帮助
1 智能开门柜介绍
2 注册商户
3 基础配置
3.1 设备激活
3.2 创建角色与用户并配置权限
3.3 创建区域、线路、点位,分配用户线路权限
3.4 购买设备使用时长
3.5 购买算法识别费用
3.6 配置客服电话
3.7 远程设置-灯带设置
4 微信支付配置
4.1 二级商户进件(企业)
4.1 二级商户进件(个体工商户)
4.1 二级商户进件(个人小微)
4.2 配置微信支付参数
4.3 小程序查看收款和提现
5 支付宝支付配置
5.1 支付宝二级商户进件(企业)
5.1 支付宝二级商户进件(个体工商户)
5.1 二级商户进件(小微商户)
5.2 去支付宝签约(商户操作)
5.3 配置支付宝支付参数(售后操作)
5.4 支付宝查看收款和提现
6 设备管理
6.1 下载设备二维码
6.2 门锁异常、摄像头异常监控
7 商品管理
7.1 商品库管理
7.2 商品模版
7.3 可售商品清单
7.4 申请新品
7.5 商品价格策略
7.6 商品库存
7.7商品场景价设置
8 补货售卖
8.1 自由补货
8.2 补货单补货
8.3 购物售卖
8.4 库存盘点
9 订单管理
9.1 销售订单
9.2 移动端异常订单
9.4 待支付订单
9.5 客户申诉订单
9.6 商户配置
9.3 PC端处理异常订单
9.7 黑名单管理
10 营销活动
10.1 限时折扣
10.2 分时段折扣
10.3 满减促销
11 数据统计
本文档使用 MrDoc 发布
-
+
首页
智能开门柜补货-直接补货
## 名词解释 补充数量:此次补货放入柜子里的实际商品数量 余量:该商品的实际剩余数量 视频指导:https://test-image-vems.renrenqu.com/vems/video/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%BC%80%E9%97%A8%E6%9F%9C%E6%89%AB%E7%A0%81%E8%A1%A5%E8%B4%A7.mp4 ## 背景信息 智能开门柜补货优化相比之前版本,有比较大的变动,具体变动信息如下看直接补货操作流程 > 提示: 1、智能开门柜补货有两种方式,一种是直接“开门补货”,把商品放入柜子,核对好软件补货数量即可。 2、可以批量选择设备使用补货单补货,确认使用补货单并核对好软件数量,实现快速补货。 3、统一名词,补调货页统一称为“上架商品”;可售商品清单处统一称为“添加商品” > 异常场景: 1、商品在实体柜子售卖,“可售商品清单”有该商品,补调货页面没有上架,没有库存。消费者可以正常购买,可以正常扣款。 ## 直接补货操作流程 1、新设备第一次补货,进入人人取移动运营-智能开门柜-开门补货,扫描设备上的二维码,进入补调货页面,需要上架商品。 ① 扫描设备二维码进入补调货页面,点击“上架商品”按钮上架商品  ②批量选择要售卖的商品后上架,点击“确认选择”按钮  2、再次补货时,需要补货的商品直接展示出来,库存未变化的商品默认收起,可点击展开,查看库存未变化的商品  3、补调货页面,需要补货的商品,软件上会给出预测数据,补货员核对此次的补货数据,如果数值不正确,可点击“-”“+”号修改补货数值,也可以点击数值直接手动修改。 > 提示: 1、调整完商品的补充数值后,完成补货,如果余量数据大于当前的容量数,容量数降会自动扩充为余量数值。  4、补货时,如果实际没有拿取商品,在补调货页面直接删除商品即可  5、补调货页面核对好每个商品的补货数量,补货完成后,点击“完成补货”按钮,可看补货数据是否生效,此次补货完成 ① 核对并填写完成“补充数量”后,点击“完成补货”按钮  ②完成补货后,跳转至“补调货记录”页面,可查看补货记录,此次补货完成  **异常场景处理** 1、商品在实体柜子售卖,货道里也有货,但在“可售商品清单”里被删除了,进入补调货页面会提示商品被删除了,需要在““可售商品清单”里添加回来,不添加回来会产生异常订单,可返回首页,去“可售商品清单”把商品添加回来 ① 进入补调货页面,商品在“可售卖清单”被删除了提示信息  ② 点击弹窗确认,进入补调货页面,点击“小房子”图标,回到首页,智能开门柜点击“可售商品清单”找到设备把商品添加回来  2、商品在实体柜子售卖,“可售商品清单”有该商品,补调货页面没有上架,没有库存。消费者可以正常购买,可以正常扣款,小程序和移动运营都能正常查到该订单。
rongrong0019
2024年8月28日 19:18
分享文档
收藏文档
上一篇
下一篇
微信扫一扫
复制链接
手机扫一扫进行分享
复制链接
关于 MrDoc
觅思文档MrDoc
是
州的先生
开发并开源的在线文档系统,其适合作为个人和小型团队的云笔记、文档和知识库管理工具。
如果觅思文档给你或你的团队带来了帮助,欢迎对作者进行一些打赏捐助,这将有力支持作者持续投入精力更新和维护觅思文档,感谢你的捐助!
>>>捐助鸣谢列表
微信
支付宝
QQ
PayPal
Markdown文件
分享
链接
类型
密码
更新密码