智能货柜
智能开门柜手册
开门柜支付配置操作手册V1.0
智能开门柜消费者使用手册V1.0
智能开门柜操作手册0914
智能开门柜管理系统2.0
可售商品清单
智能开门柜补货-直接补货
智能开门柜-使用补货单补货
智能开门柜-扫码盘点
营销活动
限时折扣
分时段折扣
满减促销
订单管理
客诉订单(修正订单)
商品管理
商品价格策略
设备管理
开门柜门锁/摄像头异常监控
基础配置
1 设备使用时长
2 算法识别次数
9 收款配置
9.1 普通服务商配置微信支付分流程(天士力收款配置流程)
财务管理
1.1 【要删除的】微信普通服务商自动分账流程
智能双开门柜商品分仓使用操作手册
人人取开门自取柜支付宝算法产品说明
支付宝重力柜设备操作手册
萤启-支付宝重力柜设备操作手册
销售客户-支付宝重力柜设备操作手册
萤启(新)-激活支付宝重力柜设备
销售客户(新)-激活支付宝重力柜设备操作手册
开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
销售客户-开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
萤启-开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
微信、支付宝信用分支付对接文档
支付宝芝麻信用守护对接文档
微信支付分整体接入方案
无人自助设备微信收付通接入流程
微信支付分、支付宝支付分
开门柜技术支持常见问题和处理方案
消费者购买无法开门
补货员扫码补货无法开门
待结算订单相关场景
设备无法激活,提示“设备未维护”
设备断电开机,进入输入工厂模式密码界面
门锁不落锁,可随意开门
折扣下发后,消费者购买没有优惠
开门柜商品列表相关场景
运维指标上报场景
商品上架相关场景
异常订单相关场景
订单退款场景
库存不一致场景
智能开门柜日常运营
智能开门柜网卡白名单
智能货柜商户在线帮助
1 智能货柜介绍
2 注册商户(运营商)
2.1 审核通过商户(售后)
3 基础配置
3.1 创建角色与组织机构并给用户分配售货机权限
3.2 创建点位
3.3 其他开门柜设备设备激活
3.3 萤启-支付宝重力柜设备激活
3.3 销售客户-支付宝重力柜设备激活
3.4 购买设备使用时长
3.4 赠送商户维度设备使用时长(售后操作)
3.5 算法识别费用(商户操作)
3.6 算法识别次数随订单一起结算(售后操作)
3.7 算法识别次数先用后付(售后操作)
3.8 配置客服电话
3.9 远程设置-灯带设置
3.10 远程设置-温度设置
3.11【补货拍照和校准定位】功能使用-指导手册
4 微信收款配置
4.1 企业商户进件
4.1 个体工商户进件
4.1 个人小微进件
4.2 配置微信支付参数
4.3 微信人工授权绑定子商户流程(微信新增)
4.4 小程序查看收款和提现
4.5 常见问题
5 支付宝收款配置
5.1 支付宝二级商户进件(企业)
5.1 支付宝二级商户进件(个体工商户)
5.1 二级商户进件(小微商户)
5.2 去支付宝签约(商户操作)
5.3 配置支付宝支付参数
5.3 配置支付宝NFC支付参数(售后操作)
5.4 支付宝查看收款和提现
5.5 直付通商家准入申诉指引
6 设备管理
6.1 下载设备二维码
6.2 门锁异常、摄像头异常监控
6.3 设备详情-开门柜修改定位
6.4 移动运营查看设备到期时间
6.5【异物锁柜】功能开关使用指导手册
7 商品管理
7.1 商品库管理
7.2 商品模版
7.3 可售商品清单
7.4 申请新品
7.5 商品价格策略
7.6 商品库存
7.7商品场景价设置
7.8 支付宝重力柜商品管理
8 补货售卖
8.1 自由补货
8.2 补货单补货(废弃)
8.3 购物售卖
8.4 库存盘点
9 订单管理
9.1 销售订单
9.2 移动端异常订单
9.4 待支付订单
9.5 客户申诉订单
9.6 商户配置
9.3 运营商处理异常订单
9.7 黑名单管理
9.8 萤启在服务商平台处理异常订单
10 营销活动
10.1 限时折扣
10.2 分时段折扣
10.3 满减促销
11 财务管理
11.1 自动分账
11.2 账单管理-交易账单
智能开门柜例外商品管理
非标品申请
智能货柜指导手册
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4.1 企业商户进件
## 背景 作为新北洋下的客户想要使用“微信免密支付”和“微信H5支付“,需要先进件成为新北洋服务商下的特约商户 ## “名词”解释 企业:营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司,商户类型选择“企业” 超级管理员:超管超级管理员需在开户后进行签约,并可接收日常重要管理信息和进行资金操作,请确定其为商户法定代表人(后续可更换超管人员) ## 准备材料 谁来进件:进件没有指定具体人员,因为进件填写的资料多,是企业任何人员都可以进件 准备材料:1、企业营业执照照片;2、企业法定代表人身份证正面、反面照片;3、企业对公银行卡照片及具体开户行名称;4、超级管理员(即法人)手机号(常用微信同一手机号和邮件)5、超级管理员是经办人时,需提供业务授权函(需加盖公司公章)。 [【附件】业务办理授权函 (2).docx](/media/attachment/2025/09/业务办理授权函_2.docx) ## 进件步骤 1、微信搜索“人人取运营”并关注公众号,手机号登录进入公众号首页,点击“收款配置”菜单 > 没开通“收款配置”菜单时,联系新北洋技术支持配置菜单 查看链接:https://mrdoc.renrenqu.com/project-1/doc-90/  2、进入收款配置页面,点击智能货柜的“微信进件”,点击“新申请”按钮,准备好上面提到的相关材料,点击“已准备好,开始申请”按钮  3、主体类型选择“企业”后,点击“下一步”按钮  4、填写营业执照上的:商户名称,注册号,注册地址,上传营业执照照片,确保照片清晰,点击“下一步”按钮 > 商户名称填写是营业执照上的商户名称,注册号填写营业执照上的注册号/统一社会信用代码,统一社会信用代码的长度为18位,务必确保填写完整,不要遗漏。  5、填写营业执照上的法人姓名,法人身份证号,身份证地址,上传法人的身份证正面、反面照片,确保照片清晰,点击“下一步”按钮  6、填写超级管理员信息,手机号是实名认证微信的手机号,和常用的邮箱信息,点击“下一步”按钮 > 超级管理员是查看收款金额,可操作“资金提现”的重要人员,一般是“企业法人” 超级管理员手机号需要和微信实名认证一致的手机号  7、填写对公银行信息,及银行具体的开户行名称信息,开户行地址等,点击“提交资料”按钮 > 注意:填写完成银行各种信息后提交,如果反馈“开户银行取值有误,不在微信支付提供的银行对照表中,请检查后再试。”把银行选择:其他银行,其他处选项不需要改,然后再次提交(下图图2)   8、提交资料后,审核状态为“资料校验中”,资料符合微信规定时一般10-20分钟通过资料校验 > 如果填写的进件信息不符合微信官方规定,校验时间在1-7天左右,  9、审核状态变更为“待签约”时,需要超级管理员去完成签约,点击“去签约”按钮,出现签约二维码,把二维码截图给超级管理员签约,超级管理员签约完成即可,无需等待 > 超级管理员如果配置错误,后期是可以更换的,更换步骤参考:https://kf.qq.com/faq/2008047vm2ey200804ruiMFf.html  10、超级管理员签约,超级管理员用微信扫一扫二维码,点击“前往签约”按钮  11、点击“前往签约”按钮后,请确保填写的超管人员手机号码与微信实名认证所使用的手机号码保持一致,不一致时会提示:本微信号和实名认证信息与管理员信息不一致  12、与超管信息一致的话,则进入核对联系人信息页面,填写姓名手机号(和进件时超管手机号一致),点击“确认”按钮  13、协议签署,确认商户信息,结算费率信息和银行账户信息后,点击“确认开户意愿并签署”按钮,超管签约成功  14、当审核状态变为“完成”后,会得到“二级商户号”  15、商户完成签约后,可同时进行第4.2步和第4.3步的流程 4.2 配置微信支付参数:https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-536/ 4.3 微信人工授权绑定子商户流程:https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-637/
rongrong0019
2026年1月28日 17:02
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