智能开门柜
智能开门柜手册
开门柜支付配置操作手册V1.0
智能开门柜消费者使用手册V1.0
智能开门柜操作手册0914
智能开门柜管理系统2.0
可售商品清单
智能开门柜补货-直接补货
智能开门柜-使用补货单补货
智能开门柜-扫码盘点
营销活动
限时折扣
分时段折扣
满减促销
订单管理
客诉订单(修正订单)
商品管理
商品价格策略
设备管理
开门柜门锁/摄像头异常监控
基础配置
1 设备使用时长
2 算法识别次数
智能双开门柜商品分仓使用操作手册
人人取开门自取柜支付宝算法产品说明
微信、支付宝信用分支付对接文档
支付宝芝麻信用守护对接文档
微信支付分整体接入方案
无人自助设备微信收付通接入流程
微信支付分、支付宝支付分
开门柜技术支持常见问题和处理方案
消费者购买无法开门
补货员扫码补货无法开门
待结算订单相关场景
设备无法激活,提示“设备未维护”
设备断电开机,进入输入工厂模式密码界面
门锁不落锁,可随意开门
折扣下发后,消费者购买没有优惠
开门柜商品列表相关场景
运维指标上报场景
商品上架相关场景
异常订单相关场景
订单退款场景
库存不一致场景
智能开门柜商品管理
萤启商品和云从商品绑定
智能开门柜售卖商品学习
智能开门柜日常运营
智能开门柜网卡白名单
智能开门柜商户在线帮助
1 智能开门柜介绍
2 注册商户
3 基础配置
3.1 设备激活
3.2 创建角色与用户并配置权限
3.3 创建区域、线路、点位,分配用户线路权限
3.4 购买设备使用时长
3.5 购买算法识别费用
3.6 配置客服电话
3.7 远程设置-灯带设置
4 微信支付配置
4.1 二级商户进件(企业)
4.1 二级商户进件(个体工商户)
4.1 二级商户进件(个人小微)
4.2 配置微信支付参数
4.3 小程序查看收款和提现
5 支付宝支付配置
5.1 支付宝二级商户进件(企业)
5.1 支付宝二级商户进件(个体工商户)
5.1 二级商户进件(小微商户)
5.2 去支付宝签约(商户操作)
5.3 配置支付宝支付参数(售后操作)
5.4 支付宝查看收款和提现
6 设备管理
6.1 下载设备二维码
6.2 门锁异常、摄像头异常监控
7 商品管理
7.1 商品库管理
7.2 商品模版
7.3 可售商品清单
7.4 申请新品
7.5 商品价格策略
7.6 商品库存
7.7商品场景价设置
8 补货售卖
8.1 自由补货
8.2 补货单补货
8.3 购物售卖
8.4 库存盘点
9 订单管理
9.1 销售订单
9.2 移动端异常订单
9.4 待支付订单
9.5 客户申诉订单
9.6 商户配置
9.3 PC端处理异常订单
9.7 黑名单管理
10 营销活动
10.1 限时折扣
10.2 分时段折扣
10.3 满减促销
11 数据统计
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首页
3.4 购买设备使用时长
## 购买设备使用时长步骤 ### **一、购买设备使用时长** 1、登录运营商管理平台,找到 “产品服务-服务市场”菜单,进入服务市场页面 > 赠送商户设备接入服务或算法识别服务时,需负责的业务经理提前2-3天向售后同事沟通报备  2、可通过服务类型和收费方式筛选找到“智能柜接入服务”,点击“立即购买”按钮  3、确定购买阶梯和购买数量后,点击“立即购买”按钮 > 每台设备一年150元,购买阶梯:就是设备购买的“年数时间”,购买数量:就是选择的售货机数量  4、进入“云平台服务协议”页面,查看相关协议后,拉到底部点击“已阅读”按钮  5、确定好购买的订单信息和售货机信息后,点击“立即购买”按钮  6、若选择微信或支付宝支付,点选后,下方出现支付二维码,手机扫码完成支付即可。 > 注:超过五分钟未进行支付,则该笔订单取消,需要重新再下单  7、若选择了“线下支付”,则需要按如下步骤进行: ① 商户线下汇款完成  ② 点击“去汇款”按钮,打开“付款凭证”界面,填写付款信息  8、在线支付后只要支付购买成功则系统自动开通服务;线下支付完成后,需要联系业务经理,待后台审核确认付款信息后,手动开通后运营商才正式开通该服务。 ### **二、运营商查看服务订单** 1、在“产品服务-服务订单”菜单,可查看购买的产品服务订单  2、查看具体的产品服务订单信息  3、查看具体的服务订单详情  ### **三、运营商查看开门柜到期时间** 1、找到“产品服务-已订购服务”菜单  2、通过服务类型和收费方式筛选,找到智能柜接入服务  3、查看智能开门柜的到期时间 > 注:在详情页面,能查看到开门柜的激活时间、到期时间,可在此续费,续费流程和购买流程一样  ### **四、开门柜设备到期提醒** 1、智能开门柜设备接入服务,公众号通知信息 > 开门柜到期前30天、前7天、前1天,系统会自动给运营商的商户管理员和运营经理发送公众号通知信息,点击通知进入临期售货机明细,查看临期设备  2、点击通知信息后,查看具体设备的到期时间  ### **五、运营商产品服务-申请发票** 1、在“产品服务-发票申请”菜单,可为产品服务订单开发票  2、在发票申请页面,点击“申请开票”按钮  3、填写订单发票信息,填写完成,点击“提交”按钮  4、查看发票信息,在发票申请列表页面,查看发票状态,物流信息 
rongrong0019
2024年12月6日 15:39
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