补货模式
补货分为两种模式,可自由补货,可补货单补货
自由补货:单台设备根据商品库存数据补货,需要逐个输入商品补货数据
补货单补货:批量设备根据商品库存数据生成补货单,补货时可直接应用补货单,不用逐个商品输入补货数据,实现快速补货
查看补货单补货:https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-569/
名词解释
补充数量:此次补货放入柜子里的实际商品数量
余量:该商品的实际剩余数量
视频指导
自由补货操作流程
提示:
1、统一名词,补调货页统一称为“上架商品”;可售商品清单处统一称为“添加商品”
异常场景:
1、商品在实体柜子售卖,“可售商品清单”有该商品,补调货页面没有上架,没有库存。消费者可以正常购买,可以正常扣款。
1、新设备第一次补货,进入人人取移动运营-智能开门柜-开门补货,扫描设备上的二维码,进入补调货页面,需要上架商品。
① 扫描设备二维码进入补调货页面,点击“上架商品”按钮上架商品
②批量选择要售卖的商品后上架,点击“确认选择”按钮
2、再次补货时,需要补货的商品直接展示出来,库存未变化的商品默认收起,可点击展开,查看库存未变化的商品
3、补调货页面,需要补货的商品,软件上会给出预测数据,补货员核对此次的补货数据,如果数值不正确,可点击“-”“+”号修改补货数值,也可以点击数值直接手动修改。
提示:
1、调整完商品的补充数值后,完成补货,如果余量数据大于当前的容量数,容量数降会自动扩充为余量数值。
4、补货时,如果实际没有拿取商品,在补调货页面直接删除商品即可
5、补调货页面核对好每个商品的补货数量,补货完成后,点击“完成补货”按钮,可看补货数据是否生效,此次补货完成
① 核对并填写完成“补充数量”后,点击“完成补货”按钮
②完成补货后,跳转至“补调货记录”页面,可查看补货记录,此次补货完成
异常场景处理
1、商品在实体柜子售卖,货道里也有货,但在“可售商品清单”里被删除了,进入补调货页面会提示商品被删除了,需要在““可售商品清单”里添加回来,不添加回来会产生异常订单,可返回首页,去“可售商品清单”把商品添加回来
① 进入补调货页面,商品在“可售卖清单”被删除了提示信息
② 点击弹窗确认,进入补调货页面,点击“小房子”图标,回到首页,智能开门柜点击“可售商品清单”找到设备把商品添加回来
2、商品在实体柜子售卖,“可售商品清单”有该商品,补调货页面没有上架,没有库存。消费者可以正常购买,可以正常扣款,小程序和移动运营都能正常查到该订单。
商品库存为0通知
1、当商品库存为0了,且还产生了订单,会给设备负责人发送通知信息
提示:如果实体柜子里还有商品,软件上商品库存为0了,尽快调整商品库存数量,不然会产生异常订单
2、开门柜设备的主负责人(补货人员)会收到公众号通知信息,可查看具体哪些商品库存为0了
提示:收到公众号通知信息后,可尽快进行商品库存调整
3、查看详情,查看具体的商品、开门柜设备信息,可以在补调货调整商品补充数量