9.1 销售订单

## 名词解释
销售订单：消费者在智能柜上消费产生的订单
拉黑：将消费者列为黑名单用户，该用户将无法在商户管理的货柜上进行消费

## 功能目标
呈现智能柜上产生的消费者订单，可进行订单查询（列表、详情）、订单修正，设备锁定与设备解锁、查看消费者购物视频、订单用户拉黑与解除拉黑等订单管理操作；

## 销售订单流程
###  **一、查看订单**
1、微信搜索“人人取运营”并关注公众号，点击“运营中心”—“运营总览”手机号登录进入公众号首页，点击“数据中心-销售记录”菜单
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2、进入“销售记录”列表页面，查看到消费者的销售订单
![](/media/202412/2024-12-06_110719_338982.png)

3、可通过搜索设备、订单号或交易号、商品名称搜索订单
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4、可通过线路、订单状态、退款状态、支付方式筛选订单
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![](/media/202412/2024-12-06_111713_889666.png)

5、点击订单进入订单详情信息，查看订单具体详情信息，订单视频信息等
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###  **二、拉黑消费者**
1、在订单详情页面，可以拉黑消费者
> 消费者多次异常使用智能柜且沟通无果，平台支持商家拉黑消费者

![](/media/202412/2024-12-06_112120_027388.png)

2、点击“拉黑”按钮，在弹窗提示页面，点击“确定”按钮，消费者拉黑完成
![](/media/202412/2024-12-06_112515_176817.png)

3、拉黑的消费者在此在商户下的售货机上购物时，小程序提示：商户已暂停向你提供服务
![](/media/202412/2024-12-06_112832_094347.png)

4、商户把消费者取消拉黑后，消费者才可以在此在商户下的设备上购物

###  **三、锁定设备**
1、在订单详情页面可以锁定设备，暂停售卖商品
> 当商户发现设备有问题或者有货损时，可以锁定设备

![](/media/202412/2024-12-06_112332_467265.png)

2、点击“锁定”按钮，在弹窗提示页面，点击“确定”按钮
> 设备被锁定后，将不能售卖商品

![](/media/202412/2024-12-06_113137_431906.png)

3、消费者在设备上购物时，小程序上提示：设备故障等信息
![](/media/202412/2024-12-06_113346_579247.png)

4、当确定设备没问题时，可正常投入运营，点击“解锁”按钮，设备可正常售卖商品

###  **四、修正订单**
当订单有异常时时，需要调整商品数据，比如品类，数量，价格等，可以通过修正订单进行订单校正，实现退款和补款
1、在销售订单详情页面，点击“修正订单”按钮，修正订单
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修正订单细节查看链接：https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-574/