9.4 待支付订单

## 处理待支付订单流程
###  **一、处理待支付订单订单**
1、微信搜索“人人取运营”并关注公众号，点击“运营中心”—“运营总览”手机号登录进入公众号首页，点击“智能开门柜-待支付订单”菜单
![](/media/202412/2024-12-06_153017_298625.png)

2、在待支付订单列表处，可以通过搜索时间、订单编号、手机号、设备名称找到待支付订单
![](/media/202412/2024-12-06_153049_516139.png)

3、进入待支付订单详情页面，确认订单信息后，点击“提交扣款”按钮
![](/media/202412/2024-12-06_153117_848968.png)

4、提交扣款后，扣款成功后，待支付订单列表不显示该订单
![](/media/202412/2024-12-06_153248_772791.png)

5、如果消费者账户没有余额，也可会扣款失败，可以再次发起扣款
![](/media/202412/2024-12-06_153317_871070.png)

###  **二、待支付订单通知信息**
1、在“人人取”小程序中，点击“首页”、“我的”，以及各个订单状态时，都会弹出进行选择是否允许接受”待支付订单“提醒消息
> 消费者的消费订单，由支付平台进行扣款时失败，则人人取系统会循环进行早上6点、晚上18点两次向支付平台自动发起扣款，直到扣款成功

![](/media/202412/2024-12-06_162308_578296.png)

![](/media/202412/2024-12-06_162351_484281.png)

2、弹出订阅通知后，消费者订阅通知，需要把“待付款提醒”开关打开，同时点击“允许”按钮，消费才会收到待支付订单通知，反之，且收不到待支付订单服务通知
![](/media/202412/2024-12-06_162639_407225.png)

3、消费者在微信“服务通知”查看通知，点击跳转至对应的订单详情去支付，支付时可以选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡支付，确保这些有余额可支付。
> 消费者订阅后，系统每天早晨7点将向消费者发送待付款订单消费提醒

![](/media/202412/2024-12-06_163621_756524.png)

![](/media/202412/2024-12-06_163650_525422.png)

![](/media/202412/2024-12-06_163708_644718.png)

4、消费者也可以直接去“我的-待支付订单”列表页面找到待支付的订单进入详情页去支付
![](/media/202412/2024-12-06_164155_381703.png)

###  **三、“微信支付”处支付**
1、当消费者有待支付订单时，在“微信支付”处也能去支付，消费者微信支付收到“欠款待支付提醒”
![](/media/202412/2024-12-06_164734_365649.png)

2、查看订单进入详情，点击“立即支付”按钮去支付
![](/media/202412/2024-12-06_164815_751866.png)

3、立即支付时，可以主动选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡输入密码支付，确保这些支付方式有金额可支付
![](/media/202412/2024-12-06_164842_483209.png)

###  **四、短信通知及微信H5页面支付**
1、消费者有待支付订单时，在订单2-3小时后会收到短信通知信息
![](/media/202412/2024-12-06_164935_922369.png)

2、去人人取/萤启小程序“我的”-“待支付”找到待支付订单
![](/media/202412/2024-12-06_165014_797381.png)

![](/media/202412/2024-12-06_165030_975029.png)

3、进入待支付订单详情点击“立即支付”按钮去付款
![](/media/202412/2024-12-06_165057_707007.png)

4、立即支付时，可以主动选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡支付，确保这些有余额可支付
![](/media/202412/2024-12-06_165122_598941.png)

###  **五、支付宝芝麻信用守约主动支付**
1、消费者有待支付订单时，支付宝芝麻信用发送短信通知，点击链接跳转到支付宝“守约记录”页面
![](/media/202412/2024-12-06_165336_686219.png)

2、也可以直接进入支付宝“服务消息”，找到芝麻信用待守约订单
![](/media/202412/2024-12-06_165401_323569.png)

3、在“守约记录”找到待支付订单，点击“去支付”按钮
![](/media/202412/2024-12-06_165424_890409.png)

4、进入订单详情，点击“去支付”按钮，进入人人取/萤启订单详情页面
![](/media/202412/2024-12-06_165458_362514.png)

5、进入人人取/萤启小程序待支付订单详情页面，点击“立即支付”按钮去付款
![](/media/202412/2024-12-06_165523_354092.png)

6、支付时，可以主动选择余额宝、花呗、绑定的银行卡/信用卡输入密码去支付
![](/media/202412/2024-12-06_165539_311627.png)

###  **六、商户设置允许进行中的订单**

细节流程查看商户设置：https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-576/
1、运营商登录运营商管理平台PC端，找到“系统管理-商户设置”菜单
![](/media/202412/2024-12-06_165759_003872.png)

2、商户在后台设置的允许消费者进行中的订单最多3笔
> 人人取系统默认商户进行中的订单都是1笔，当消费者有一笔待支付订单时，是不允许再次购买的

![](/media/202412/2024-12-06_165859_487543.png)

3、当商户设置的允许进行中的订单是3笔时，如果消费者有1笔或者2笔待支付订单时，消费者还可以继续购买，不会有任何阻拦
![](/media/202412/2024-12-06_170035_762357.png)

4、当商户设置的允许进行中的订单是3笔时，如果消费者有3笔待支付订单时，第4次购买时，提示消费有3笔待支付订单，需要先完成支付，点击“去支付”按钮，跳转至待支付列表

![](/media/202412/2024-12-06_170149_253507.png)

![](/media/202412/2024-12-06_170203_752219.png)