智能货柜
智能开门柜手册
开门柜支付配置操作手册V1.0
智能开门柜消费者使用手册V1.0
智能开门柜操作手册0914
智能开门柜管理系统2.0
可售商品清单
智能开门柜补货-直接补货
智能开门柜-使用补货单补货
智能开门柜-扫码盘点
营销活动
限时折扣
分时段折扣
满减促销
订单管理
客诉订单(修正订单)
商品管理
商品价格策略
设备管理
开门柜门锁/摄像头异常监控
基础配置
1 设备使用时长
2 算法识别次数
9 收款配置
9.1 普通服务商配置微信支付分流程(天士力收款配置流程)
财务管理
1.1 【要删除的】微信普通服务商自动分账流程
智能双开门柜商品分仓使用操作手册
人人取开门自取柜支付宝算法产品说明
支付宝重力柜设备操作手册
萤启-支付宝重力柜设备操作手册
销售客户-支付宝重力柜设备操作手册
萤启(新)-激活支付宝重力柜设备
销售客户(新)-激活支付宝重力柜设备操作手册
开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
销售客户-开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
萤启-开门柜外挂支付宝npad设备使用流程
微信、支付宝信用分支付对接文档
支付宝芝麻信用守护对接文档
微信支付分整体接入方案
无人自助设备微信收付通接入流程
微信支付分、支付宝支付分
开门柜技术支持常见问题和处理方案
消费者购买无法开门
补货员扫码补货无法开门
待结算订单相关场景
设备无法激活,提示“设备未维护”
设备断电开机,进入输入工厂模式密码界面
门锁不落锁,可随意开门
折扣下发后,消费者购买没有优惠
开门柜商品列表相关场景
运维指标上报场景
商品上架相关场景
异常订单相关场景
订单退款场景
库存不一致场景
智能开门柜日常运营
智能开门柜网卡白名单
智能货柜商户在线帮助
1 智能货柜介绍
2 注册商户(运营商)
2.1 审核通过商户(售后)
3 基础配置
3.1 创建角色与组织机构并给用户分配售货机权限
3.2 创建点位
3.3 其他开门柜设备设备激活
3.3 萤启-支付宝重力柜设备激活
3.3 销售客户-支付宝重力柜设备激活
3.4 购买设备使用时长
3.4 赠送商户维度设备使用时长(售后操作)
3.5 算法识别费用(商户操作)
3.6 算法识别次数随订单一起结算(售后操作)
3.7 算法识别次数先用后付(售后操作)
3.8 配置客服电话
3.9 远程设置-灯带设置
3.10 远程设置-温度设置
3.11【补货拍照和校准定位】功能使用-指导手册
4 微信收款配置
4.1 企业商户进件
4.1 个体工商户进件
4.1 个人小微进件
4.2 配置微信支付参数
4.3 微信人工授权绑定子商户流程(微信新增)
4.4 小程序查看收款和提现
4.5 常见问题
5 支付宝收款配置
5.1 支付宝二级商户进件(企业)
5.1 支付宝二级商户进件(个体工商户)
5.1 二级商户进件(小微商户)
5.2 去支付宝签约(商户操作)
5.3 配置支付宝支付参数
5.3 配置支付宝NFC支付参数(售后操作)
5.4 支付宝查看收款和提现
5.5 直付通商家准入申诉指引
6 设备管理
6.1 下载设备二维码
6.2 门锁异常、摄像头异常监控
6.3 设备详情-开门柜修改定位
6.4 移动运营查看设备到期时间
6.5【异物锁柜】功能开关使用指导手册
7 商品管理
7.1 商品库管理
7.2 商品模版
7.3 可售商品清单
7.4 申请新品
7.5 商品价格策略
7.6 商品库存
7.7商品场景价设置
7.8 支付宝重力柜商品管理
8 补货售卖
8.1 自由补货
8.2 补货单补货(废弃)
8.3 购物售卖
8.4 库存盘点
9 订单管理
9.1 销售订单
9.2 移动端异常订单
9.4 待支付订单
9.5 客户申诉订单
9.6 商户配置
9.3 运营商处理异常订单
9.7 黑名单管理
9.8 萤启在服务商平台处理异常订单
10 营销活动
10.1 限时折扣
10.2 分时段折扣
10.3 满减促销
11 财务管理
11.1 自动分账
11.2 账单管理-交易账单
智能开门柜例外商品管理
非标品申请
智能货柜指导手册
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4.3 微信人工授权绑定子商户流程(微信新增)
## 背景 微信为规范支付分入驻子商户的管理,支付分收付通批量入驻子商户接口已新增权限校验,如果调用该进件接口时返回“商户暂无权限,绑定失败”等报错,说明当前商户暂未获得相关权限。如需绑定子商户,需通过微信支付行业运营通过人工渠道进行绑定子商户。 ## 人工授权绑定子商户流程 > 需要发送邮件给微信支付,在发送邮件前,需要完成的必须流程(完成前六步后,第七步发送邮件) 微信官方规定文档:https://docs.qq.com/doc/DTEpqZlRaRHlPUkdt?u=efe9ea47204144abac91750fd284248d&nlc=1 (29号最新):https://docs.qq.com/doc/DTEpqZlRaRHlPUkdt **一、确认二级子客服电话需完成认证** > 企业和个体工商户类型需要完成认证客服电话,小微商户暂不支持认证客服电话,可不操作 当前申请支付分的商户号必须完成认证客服电话认证,后续未认证提交过来的申请将会延期到下周处理,务必要认证客服电话,否则将会延期一周处理 商户客服电话认证指引:https://kf.qq.com/faq/1709123am2qa1709122mMR7N.html (接听到微信客服回拨电话验证才算认证成功) ==特殊情况说明:== 若申请商户线上客服电话认证不通过,或修改认证拨测仍未通过时,可通过线下邮件申请完成。申请方式:邮件申请客服电话认证修改,申请完群里同步下。 申请流程查看:https://docs.qq.com/doc/DTGF6cWpTR0xkcWhZ?u=efe9ea47204144abac91750fd284248d&nlc=1 **二、确保二级子商户是进件到收付通服务商下完成签约认证,否则不支持绑定** 完成进件后超管完成签约流程:https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-534/ **三、确保服务商号和子商户号与APPID后台已关联绑定,进入“开发参数配置”菜单** > 售后需要登录微信服务商平台,进行APPID的绑定 APPID值:wxe74f05fca6ddd051 1、登录微信服务商平台,找到左侧菜单“合作伙伴功能”   2、在特约商户配置页面,点击“新增配置”填写APPID值; > APPID值:wxe74f05fca6ddd051   **四、查看二级子商户是否有无违规** 商户号超管查询路径(移动端):商户号超级管理员微信打开“微信支付商家小助手”小程序->风险处理->违约处理记录  **五、准备二级商户的设备图片(远景图片和近景图片)** 1、远景图:设备正面全景照,示例图如下:  2、近景图==(必须带上微信的logo和微信支付文字)== 示例图如下:  **六、准备服务商和二级子商户的商户号相关值并填写好表格** 微信官方表格下载: [【附件】收付通服务商-添加子商户绑定服务ID-信息表.xlsx](/media/attachment/2025/09/收付通服务商-添加子商户绑定服务ID-信息表.xlsx) > 新北洋服务商固定值: 电商服务商商户号:1649045302 服务商名称:山东新北洋信息技术股份有限公司 服务商appid:wxe74f05fca6ddd051 收付通支付分服务ID:00004000000000169346760717114254 > 二级子商户信息 新增二级子商户号:二级商户进件后得到的微信商户号 二级子商户全称:二级商户进件时填写的商户名称 填写完成后示例如下:  **七、发送申请邮件:准备完成之后,发送申请邮件,具体发送邮件注意以下事项** > ==微信审核时间:统一每周三、周五汇总资料(请于16:00前提交商户资料),3-5个工作日内审核处理,请耐心等待~== 新北洋发送邮件时间:最好在周一提交完成,等待微信审核 1、邮件标题注意: 【收付通服务ID上线后--新增二级商户】-服务商全称-服务ID-时间 ==(标题务必按照要求填写,未按要求的将延迟处理)== 示例如下: 【收付通服务ID上线后--新增二级商户】-山东新北洋信息技术股份有限公司-00004000000000169346760717114254-2025/09/15 2、发送邮箱人员: 主送: wxpay_equipment@tencent.com 抄送:ariesxie@tencent.com;stefenshi@tencent.com;v_jajunchen@tencent.com; v_minchazhu@tencent.com;weixinpay_scoreBD@tencent.com;noahdu@tencent.com 3、将【收付通服务商-添加子商户绑定服务ID-信息表】表格内容粘贴至正文中并附件提交,建议量级较大汇总一个表格提交,==勿以图片形式粘贴== 示例如下:  4、邮件附件:添加附件,附件有设备照片和收付通服务商-添加子商户绑定服务ID-信息表 附件资料命名要求:服务商名称---子商户经营资料---设备照片(如有多种物料样式分别打包文件夹,服务商名称---子商户经营资料---设备照片1/2/3区分) 示例如下:文件夹名:山东新北洋信息技术股份有限公司---郭新锋经营资料---设备照片 **八、查看审核结果:登录微信服务商平台,查看绑定结果** > 需要售后登录服务商平台,查看子商户是否“已授权” 绑定后去服务商平台-产品中心-服务商支付分-特约商户授权产品(特约商户列表)-授权状态(已授权则代表已绑定,即可使用收款)  **八、验收:子商户绑定后3周内按要求提交验收资资料** > 将材料压缩包直接发群里艾特运营同学验收:在【WX-山东新北洋信息(北京)-支付分(需确认)】微信群里@赵婷婷,并把附件材料发送在微信群里 1、文件压缩包命名 :“服务商前缀词--子商户号--经营材料” 示例:山东新北洋--1727065554--经营材料 a、附件包括:上线验收视频 ①全流程支付分使用服务手机录屏;(扫码首页或第三人称录屏能清晰体现设备SN码,与绑定支付分时提交SN对齐,或显示商户名称或简称,能核实具体是哪个商户,示例图如下)   b、交易信息回传截图(已完成、取消、进行中状态订单截图各一张) c、==若首页不显示设备SN码,请补充支付凭证页面,示例图如下:==  2、附件示例图: 
rongrong0019
2025年12月29日 13:51
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