5、待支付订单

## 一、名词解释
**待支付订单**：销售订单的前置状态子集，未完成支付的订单
**订单编号**：人人取

## 二、产品功能
###  **1、数据范围**
服务商：根据配置运营商及城市查看权限下的待支付订单数据，仅展示开门柜待支付的当呢干数据
移动运营：待支付订单，仅展示

###  **2、功能目标**
呈现智能柜上产生的消费者订单，查看订单基本信息及订单金额相关信息，统计商户实收金额；

###  **3、功能逻辑**
当前订单列表展示开门柜与闭门柜已完成的订单列表数据，闭门柜无待支付订单（预售/礼品码/周期购有待支付订单），开门柜待支付订单当前仅在移动运营处展示。

###  **4、功能使用**
###  **一、处理待支付订单订单**
1、微信搜索“人人取运营”并关注公众号，点击“运营中心”—“运营总览”手机号登录进入公众号首页，点击“智能开门柜-待支付订单”菜单
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2、在待支付订单列表处，可以通过搜索时间、订单编号、手机号、设备名称找到待支付订单
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3、进入待支付订单详情页面，确认订单信息后，点击“提交扣款”按钮
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4、提交扣款后，扣款成功后，待支付订单列表不显示该订单
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5、如果消费者账户没有余额，也可会扣款失败，可以再次发起扣款
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###  **二、待支付订单通知信息**
1、在“人人取”小程序中，点击“首页”、“我的”，以及各个订单状态时，都会弹出进行选择是否允许接受”待支付订单“提醒消息
> 消费者的消费订单，由支付平台进行扣款时失败，则人人取系统会循环进行早上6点、晚上18点两次向支付平台自动发起扣款，直到扣款成功

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![](/media/202412/2024-12-06_162351_484281.png)

2、弹出订阅通知后，消费者订阅通知，需要把“待付款提醒”开关打开，同时点击“允许”按钮，消费才会收到待支付订单通知，反之，且收不到待支付订单服务通知
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3、消费者在微信“服务通知”查看通知，点击跳转至对应的订单详情去支付，支付时可以选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡支付，确保这些有余额可支付。
> 消费者订阅后，系统每天早晨7点将向消费者发送待付款订单消费提醒

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![](/media/202412/2024-12-06_163708_644718.png)

4、消费者也可以直接去“我的-待支付订单”列表页面找到待支付的订单进入详情页去支付
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###  **三、“微信支付”处支付**
1、当消费者有待支付订单时，在“微信支付”处也能去支付，消费者微信支付收到“欠款待支付提醒”
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2、查看订单进入详情，点击“立即支付”按钮去支付
![](/media/202412/2024-12-06_164815_751866.png)

3、立即支付时，可以主动选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡输入密码支付，确保这些支付方式有金额可支付
![](/media/202412/2024-12-06_164842_483209.png)

###  **四、短信通知及微信H5页面支付**
1、消费者有待支付订单时，在订单2-3小时后会收到短信通知信息
![](/media/202412/2024-12-06_164935_922369.png)

2、去人人取/萤启小程序“我的”-“待支付”找到待支付订单
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![](/media/202412/2024-12-06_165030_975029.png)

3、进入待支付订单详情点击“立即支付”按钮去付款
![](/media/202412/2024-12-06_165057_707007.png)

4、立即支付时，可以主动选择微信零钱、零钱通、绑定的银行卡/信用卡支付，确保这些有余额可支付
![](/media/202412/2024-12-06_165122_598941.png)

###  **五、支付宝芝麻信用守约主动支付**
1、消费者有待支付订单时，支付宝芝麻信用发送短信通知，点击链接跳转到支付宝“守约记录”页面
![](/media/202412/2024-12-06_165336_686219.png)

2、也可以直接进入支付宝“服务消息”，找到芝麻信用待守约订单
![](/media/202412/2024-12-06_165401_323569.png)

3、在“守约记录”找到待支付订单，点击“去支付”按钮
![](/media/202412/2024-12-06_165424_890409.png)

4、进入订单详情，点击“去支付”按钮，进入人人取/萤启订单详情页面
![](/media/202412/2024-12-06_165458_362514.png)

5、进入人人取/萤启小程序待支付订单详情页面，点击“立即支付”按钮去付款
![](/media/202412/2024-12-06_165523_354092.png)

6、支付时，可以主动选择余额宝、花呗、绑定的银行卡/信用卡输入密码去支付
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###  **六、商户设置允许进行中的订单**

细节流程查看商户设置：https://mrdoc.renrenqu.com/project-20/doc-576/
1、运营商登录运营商管理平台PC端，找到“系统管理-商户设置”菜单
![](/media/202412/2024-12-06_165759_003872.png)

2、商户在后台设置的允许消费者进行中的订单最多3笔
> 人人取系统默认商户进行中的订单都是1笔，当消费者有一笔待支付订单时，是不允许再次购买的

![](/media/202412/2024-12-06_165859_487543.png)

3、当商户设置的允许进行中的订单是3笔时，如果消费者有1笔或者2笔待支付订单时，消费者还可以继续购买，不会有任何阻拦
![](/media/202412/2024-12-06_170035_762357.png)

4、当商户设置的允许进行中的订单是3笔时，如果消费者有3笔待支付订单时，第4次购买时，提示消费有3笔待支付订单，需要先完成支付，点击“去支付”按钮，跳转至待支付列表

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